Política de Reserva

  1. Possuímos saídas diárias para todos os passeios, basta agendar no site.
  2. Clique no botão agende aqui do(s) passeio(s) que está interessado em realizar e preencha o pequeno formulário.
  3. Após o preenchimento você será redirecionado para a página de pagamento e deverá pagar um valor de reserva de R$ 100 por pessoa por passeio agendado, este deverá ser pago preferencialmente através de cartão de crédito(PayPal) ou depositado em nossa conta, somente pessoas que possuam conta no Brasil ou residentes no país.
  4. Atenção! O restante deverá ser pago em dinheiro, diretamente ao guia no dia do passeio.
  1. É possível, caso você apenas possua esse método para realizar o pagamento será necessário o pagamento de uma taxa extra de 10% sobre o valor total do passeio.
  2. Basta clicar no botão agende aqui do(s) passeio(s) que está interessado em realizar e preencher o pequeno formulário. Escreva no quadro de observações que deseja pagar todo o valor com cartão de crédito. Você receberá um e-mail com uma fatura do PayPal com o valor integral.
  1. Sim, você pode. Nosso grupo mínimo normalmente é de duas pessoas, porém temos passeios que podem ser realizados com apenas 1 pessoa sozinha.
  2. Há saídas já agendadas onde você pode se juntar ao grupo. CLIQUE AQUI E VEJA A PROGRAMAÇÃO
  3. Caso o grupo mínimo seja de duas pessoas, podemos organizar um passeio para você sozinho neste caso haverá uma taxa extra entre 50% e 100% do valor do passeio.
  4. Caso você agende um passeio essa atividade irá para o nosso calendário e outras pessoas poderão entrar no grupo.
  1. A empresa Rio Natural Ecotourism está liberada de qualquer responsabilidade, assim como o(s) guia(s) de turismo.
  2. O(s) cliente(s) irá(ão) participar de uma atividade em uma área pública, aberta e sujeita a mudanças nas condições meteorológicas.
  3. O(s) cliente(s) é(são) totalmente consciente(s) dos riscos inerentes a atividade escolhida(s), tais como: queda, arranhões, cortes, contusões, torções, estiramento, lesões musculares ou articulares, caibras, desidratação, insolação e afogamento. Há animais e insetos nocivos que são imprevisíveis por natureza e podem atacar o(s) participante(s) das atividades, os quais podem causar danos, em casos mais extremos até a morte do participante. Danos ou perda de equipamentos, materiais e pertences pessoais utilizados durante a atividade também podem ocorrer.
  4. O(s) cliente(s) certifica(m) que está(ão) fisicamente apto(s) e em uma condição que o(s) permita(m) participar plenamente da atividade. O(s) cliente(s) certifica(m) que tem seguro de saúde, que este cobre acidentes ou doenças durante a sua participação nesta atividade. O(s) participante(s) entende(m) que a Rio Natural não faz qualquer avaliação sobre as suas aptidões física ou capacidade de participar da atividade.
  5. O(s) cliente(s) assume total responsabilidade pelo pagamento das despesas médicas não cobertas pelo seu seguro como resultado de sua participação neste passeio.
  6. O(s) cliente(s) certifica(m) que entende(m) os perigos inerentes a esta atividade. O(s) cliente(s) assume(m) qualquer risco, incluindo os acima mencionados, assume toda a responsabilidade e renuncia a todas e quaisquer reivindicações de danos pessoais e morais, incluindo lesões corporais graves, danos à propriedade pessoal e morte relacionada com a participação na(s) atividade(s).
  1. Fica previamente autorizada pelo(s) cliente(s) a veiculação de sua(s) imagem, em fotos ou vídeos colhidos durante a realização do passeio contratado junto a Rio Natural Ecotourism, para fins promocionais e de divulgação da empresa, não podendo o cliente reclamar quaisquer direitos e/ou pagamentos.

Política de Cancelamento

  1. Até 48 horas antes da saída é possível alterar a data da atividade e o passeio escolhido.
  2. Menos de 48 horas, não é possível alterar a data da atividade nem o passeio escolhido.
  3. Não realizamos o reembolso da reserva, somente caso o passeio não seja realizado devido à condições climáticas desfavoráveis. O responsável por fazer a analise da condição climática é única e exclusivamente o guia do passeio.

Política de Desconto

  1. É possível, entre em contato, organizaremos todos os passeios em sua estadia aqui no Rio de Janeiro.
  2. Oferecemos descontos para grupos grandes(4 ou mais pessoas) ou pacotes(3 ou mais passeios para um mesmo grupo).

Questões Gerais

  1. Não é necessário, temos passeios de diversos níveis de dificuldade, desde passeios históricos culturais, caminhadas leves e escaladas muito difíceis
  1. A maioria dos passeios podem ser realizados com chuva. Leve uma capa de chuva o guia possuirá algumas que poderão ser emprestadas aos participantes. Se a chuva for forte e comprometa a segurança do passeio o guia cancelará, será possível agendar outro passeio ou solicitar a devolução do valor pago. Em caso de chuva, aguarde o guia no ponto de encontro ou ligue para a Rio Natural Ecotourism.
  1. Não colocamos em nosso site todos os passeios que realizamos, diga o que deseja fazer e veremos nossa disponibilidade em realiza-lo.
  1. Sim, é necessário autorização do responsável e que este esteja presente.